ミャンマー最大の民間銀行であるKBZ銀行と、そのモバイル決済プラットフォームKBZPayが、2020年7月16日に発表された第15回Asian Banking and Finance(ABF)Retail Banking Awardsおよび第9回ABF Wholesale Banking Awardsにおいて、銀行業・モバイル決済業界での卓越した取り組みが評価され受賞した。
KBZPayを通じた金融包摂への取り組みが評価され、KBZ銀行はABF Retail Banking Awards 2020で「Domestic Retail Bank of the Year – Myanmar」「Digital Wallet Initiative of the Year – Myanmar」「Mobile Banking & Payment Initiative of the Year – Myanmar」の3賞を受賞した。さらにABF Wholesale Banking Awards 2020では「Myanmar Domestic Initiative of the Year for Mobile Payments」も受賞している。
Photo Source https://www.facebook.com/KBZPay
KBZPayは2018年の開始以来、デジタル決済を通じてより安全でつながりのある暮らしを実現し、ミャンマー各地の多くの人々にとって初めて必要な金融・デジタルサービスへのアクセスを可能にしてきた。サービス開始から2年足らずで600万人以上の利用者を獲得し、取引総額は15兆チャットを超える。新型コロナウイルスがミャンマーで拡大し始めた2020年4月以降、KBZPayでは個人間送金(P2P)が225%、取引額が148%それぞれ増加した。
KBZ銀行の副CEOであるDaw Nang Lang Kham氏は次のように述べている。「ミャンマーにおける金融包摂を深めるための私たちの取り組みが、国際的な舞台で評価されたことを光栄に思います。長年にわたり、金融サービスは国内の大多数の人々にとって手の届かないものでした。KBZPayは、何百万人ものミャンマーの利用者が、スマートフォンを通じて日常のサービスに便利かつ安全にアクセスできるようにし、家計管理のあり方そのものを変えつつあります。これは個人の家計をより安全で便利にするだけでなく、国として前進するために必要な経済成長、社会の発展、そして持続可能な開発の土台を築くことにもつながっています」
Photo Source https://www.facebook.com/KBZPay
個人への影響に加え、KBZPayはミャンマー政府が掲げるCOVID-19経済対策計画(CERP)の目標の一つでもある、国内のモバイル金融決済を牽引する存在であり続けている。このプラットフォームにより、金融機関や小売業者、通信事業者などの加盟店が顧客と直接つながることが可能になった。これにより、29万を超える代理店・加盟店ネットワークにとって、取引手数料を得たり、現金よりも効率的かつ安全に資金を管理したりできる新たな収益機会が生まれている。
この1年でKBZ銀行は、KBZPayデジタル生命保険、カードレスATM引き出し、学費の支払い・徴収、KBZPay寄付、公共料金のデジタル決済など、数々の成功したサービスを次々と導入し、ミャンマー経済のデジタル化を一段と加速させてきた。さらに、コロナ禍で利用者により多くの流動性を提供するため、KBZPay Quick Access LoansやKBZPay Shopper Loansといったモバイルファーストの融資サービスも開始している。ミャンマーで最も急成長しているこのプラットフォームは、今後もさらに使いやすく魅力的なデジタルサービスを展開していく計画だ。
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アジアを代表する金融専門メディアAsian Banking and Finance(ABF)は、毎年、地域のホールセール・リテール両分野の銀行業における優れた取り組みと革新的な戦略を表彰している。今年のABFアワードの審査員には、Deloitte、Ernst & Young、PwC、KPMGといった世界有数の会計・コンサルティングファームの業界リーダーが名を連ねた。審査は独自性・革新性、効果・インパクト、そしてダイナミズムという基準に基づいて行われた。なお2019年にもKBZ銀行は、Financial Inclusion Initiative of the Year – Myanmar、Mobile Banking Initiative of the Year、Myanmar Domestic Trade Finance Bank of the Yearの各賞をABFから受賞している。