Linn Myanmar Appは、アメリカやカナダのサプリメントや医薬品をミャンマー国内で販売し、外出せずとも必要な人の自宅まで届けてくれるアプリケーションだ。
Linn Myanmar Appは2021年2月に立ち上げの支援を受け、同年9月にサービスを開始した。アプリを立ち上げた目的は、通常の実店舗を構える代わりにデジタルトランスフォーメーション技術を活用することで、ミャンマーの人々がより簡単に商品を売買できるようにすることだった。しかし、当時のミャンマーではEコマースがまだ発展しておらず、多くの困難に直面することになった。
写真提供… Linn Myanmar App オペレーションマネージャー Ko Aung Ko Ko Kyaw
直面した困難について、Linn Myanmar AppのオペレーションマネージャーであるKo Aung Ko Ko Kyawはこう語る。「ミャンマーではEコマースがまだ馴染みがなく、お客様は私たちのアプリにあまり興味を示しませんでした。お客様は店舗に直接来店するか、FacebookやViber経由で購入するのが普通で、スマートフォンにEコマース向けのアプリをインストールしたがりません。そうした状況の中、既存のお客様にアプリ経由での購入を促してきましたが、実際にアプリを利用しているお客様は全体のわずか10%にとどまっています」
さらに、立ち上げ当初は銀行との連携も一筋縄ではいかなかった。ミャンマー国内の銀行ごとに異なる基準があり、それぞれのIT部門との連携には多くの困難が伴い、アプリのローンチが遅れる原因にもなった。現在、まだ本格的なマーケティングは行っていないものの、Android・iOS合わせて2,500人を超えるユーザーを獲得している。
「ユーザーは商品の価格や画像、在庫数、賞味期限を確認でき、気に入った商品があればカートに追加して購入することもできます。お客様は複数の決済方法から選ぶことができ、ミャンマーで人気の決済手段であるWavePay、KBZPay、AYA Pay、CB Pay、uab Pay、One Play、そしてMPUにも対応しています。銀行口座からの振込にも対応しており、ミャンマー国内のあらゆる銀行での決済を受け付けています」と同氏は付け加えた。
大きな強みは、お客様が複数の決済方法から選んで支払いができ、支払いが完了すると自動的にSMSでお知らせが届く点だ。これにより、お客様は送金が正常に完了したかどうかを気にする必要がなくなる。
今後のアップデートについて同氏は次のように説明する。「当初はEコマースアプリとしてスタートしましたが、今後はライフスタイルアプリへと発展させていく予定です。商品の購入だけでなく、残高のチャージ、バスや電車のチケット購入もできるようにしていきます。現在は医薬品の販売も始めており、将来的にはアプリ内でオンラインでの医師への直接相談も可能にしていく予定です」
写真提供 https://www.facebook.com/LMH.CLM
アプリで扱うサプリメントにはすべてバーコードが付いており、店頭で販売されているサプリメントのバーコードを読み取ることで、その商品がLinn Myanmar Appで取り扱われているかどうかを確認できる。
これからLinn Myanmar Appを使ってみたいという人に向けて、Ko Aung Ko Ko Kyawはこう呼びかける。「私たちのアプリは高機能ですが、使いこなせないと思う必要はありません。実際、多くのご年配のお客様にもご利用いただいています。使い方はとても簡単で、手順に沿って進めるだけです。以下のリンクからアプリをダウンロードしてください。
Android – https://play.google.com/store/apps/details?id=com.threeinlife
iOS – https://apps.apple.com/ca/app/linn-myanmar/id1550708324
HUAWEI App Gallery – https://appgallery.huawei.com/app/C106275699