デジタル決済分野の世界的リーダーであるVisaは、ミャンマーの消費者の半数以上(51%)が「ゼロ・チェックアウト」技術に関心を持っていることを明らかにした。これは、センサーやRFID技術を活用して物理的なレジを通ることなく購入できるようにする、小売業者にとって最新の摩擦のない買い物体験の実現手段の一つだ。
この結果は、ミャンマーを含む東南アジア全域での決済習慣や意識、決済に関する新しい潮流を追跡するVisa Consumer Payment Attitudes Study(以下「本調査」)に基づくものだ。本調査ではまた、ミャンマーの消費者のほぼ半数(44%)が、仮想現実(VR)技術がミャンマーで利用可能になれば取り入れ活用したいと考えていることも明らかになった。
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Visa Myanmarのカントリーマネージャー、リリアン・ワン氏は次のように述べた。「テクノロジーとイノベーションの流入とともに、消費者の買い物や支払いの方法は目まぐるしい速さで進化を続けています。日々の生活により大きな利便性をもたらす体験を求める消費者自身が、この変化の原動力となっています。Visaでは、これが一つの旅の途中であることを理解しており、お客様やパートナーとともに、決済体験をよりスマートで直感的、シームレス、そして安全なものにすることに注力しています」
小売業におけるゼロ・チェックアウトとは、物理的なレジが不要になることを意味する。顧客は店舗に入り、棚から商品を手に取り、レジで並んで会計をすることなく店を出ることができる。ミャンマーの消費者がゼロ・チェックアウトに関心を持つ主な理由は、新技術への好奇心とワクワク感(38%)で、レジに並ぶ手間を省ける利便性(37%)がそれに僅差で続く。ミャンマーの消費者は、ゼロ・チェックアウトを革新的で現代的な買い物の形とも捉えている(29%)。
小売分野でのVRの幅広い活用、いわゆる「Vコマース」は、東南アジアの消費者の間で買い物の未来を再定義すると期待されている。バーチャルショールームを通じて、消費者は自宅にいながら小売環境における様々な商品を視覚的に比較検討できるようになる。
調査対象となったミャンマーの消費者のうち、買い物体験を向上させるためのVR活用というコンセプトを認知していたのはわずか11%だったが、ほぼ半数(44%)がこの新技術を試してみたいと回答した。ミャンマーの消費者がVRに関心を持つ主な理由は、新しいものを試す好奇心(33%)、最新技術に追いつきたいという思い(27%)、購入したい商品を選ぶ際にVRが役立つという利点(22%)だ。Photo Source https://web.facebook.com/VisaMM/
Visa Inc.(NYSE: V)は、デジタル決済分野における世界的リーダーだ。私たちの使命は、最も革新的で信頼性が高く安全な決済ネットワークを通じて世界をつなぎ、個人、企業、経済の発展を後押しすることにある。高度なグローバル処理ネットワークであるVisaNetは、世界中で安全かつ確実な決済を提供しており、1秒あたり65,000件以上の取引メッセージを処理できる。イノベーションへの飽くなき追求は、あらゆる場所のあらゆる人々、あらゆるデバイスにおけるデジタルコマースの急速な成長を後押しする原動力となっている。世界がアナログからデジタルへと移行する中で、Visaはブランド、製品、人材、ネットワーク、そして規模を活かし、コマースの未来を再構築している。
Visaは、Visaを代理してENGINE insightsが2019年8月にシンガポール、インドネシア、マレーシア、タイ、ベトナム、フィリピン、ミャンマーで実施した「消費者の決済習慣」調査を実施した。東南アジア7か国の合計5,102人の消費者を対象とし、ミャンマーからは月収15万チャット以上の18歳から65歳までの回答者515人が含まれている。