M-pitesan、専用カスタマーサービスホットラインで利用者をサポート

M-pitesanは、ミャンマー全土のどの通信事業者の利用者でも使える便利なデジタルマネーサービスだ。この度M-pitesanは、利用者のニーズに応えるための専用カスタマーサービスホットライン番号の提供を開始した。

Ooredoo利用者はホットライン番号「909」に、それ以外の通信事業者を利用している人は「09 970000999」に直接連絡することで、毎日午前8時から午後9時までM-pitesanのカスタマーサービスを利用できる。ホットライン番号以外にも、M-pitesanのFacebookページのMessengerからも問い合わせが可能だ。利用者はM-pitesanを使って、スマートフォンでいつでもどこでも安全かつ確実に送金や支払い、トップアップカードの購入を行える。

利用者は*999#にダイヤルすることでM-pitesanアカウントを開設できるほか、Play StoreまたはApp StoreからM-pitesanアプリをダウンロードすることでもサービスを利用できる。画像出典 https://web.facebook.com/MPitesan/

M-pitesanサービスは2017年9月19日に開始され、スマートフォンを持つすべての利用者が利用できる。どの携帯電話利用者でも、Ooredooの M-pitesan代理店に足を運べば送金手続きを行うことができる。

現在、ヤンゴン、ネピドー、マンダレー、バゴー、タウンジーには2,500店を超えるOoredoo M-pitesan代理店があり、近くミャンマー全土の農村地域を含め8,000店にまで拡大される予定だ。

M-pitesanは、毎日持ち歩く財布のように使えるデジタルウォレットだ。利用者はM-pitesanに登録した後、モバイルデジタルウォレットとして利用を開始できる。取引内容は専用のPINによって安全にM-pitesan内へ保存される。M-pitesanは利用者の近くにあるどのM-pitesan代理店でも利用できる。

M-pitesanアカウントにチャージするには、NRCカードとスマートフォンを持ってM-pitesan代理店を訪れればよい。代理店はアプリ内の「Search Agent」機能、またはUSSDコード*999#へのダイヤルで検索できる。画像出典 https://web.facebook.com/MPitesan/

Ooredoo利用者がOoredoo M-pitesan経由でチャージ料金を支払うと、トップアップ時に2倍のボーナスを受け取れる。この追加トップアップ特典は、期間限定でOoredooのインターネット・音声・SMSプランに3日間利用できる。

利用者は、近くのM-pitesan代理店、またはCBバンク口座からM-pitesanアカウントにチャージできる。すべてのM-pitesan利用者は、shop.com.mmのウェブサイトで商品を購入する際にデジタル決済を利用できる。これにより、ミャンマーの人々がオンラインショッピングやオンライン決済に馴染みを持つきっかけにもなっている。M-pitesan利用者はshop.com.mmでの買い物の際、最大500,000チャットまでM-pitesanで支払うことができ、決済方法として「Cash on Delivery」を選択して確定する必要がある。支払いは商品受け取り時にM-pitesanアプリを使って行う。利用者は「Buy Goods」ボタンを選択し、shop.com.mmのコードを入力するか、QRコードスキャナーでコードを読み取ることで支払い金額を入力する。

手数料の詳細については、以下のリンクを参照。

http://ooredoo.com.mm/mm/Personal/Services/M-Pitesan/Fees.aspx