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現在、Facebookグループへの参加は、参加リクエストを送るだけのシンプルな仕組みだ。既存のメンバーか管理者がそのリクエストを承認すれば、それだけで参加できる。すでに参加しているグループに友達を追加するのも同じくらい簡単で、ワンクリックでメンバーに加えられる。
しかしFacebookは、グループ参加の仕組みを変更しようとしている。現在テスト中の新しいシステムでは、グループへの参加をリクエストする人はまず3つの質問に答える必要があり、その回答を管理者が確認する形になる。質問はグループごとに異なる内容になり、回答内容を見ることで管理者がリクエストを承認するかどうかを判断しやすくなるという狙いだ。グループに招待された人も同じ3つの質問に答える必要がある。グループ全体にとってはプラスに働く可能性がある一方で、参加希望者にとってはひと手間増えることになり、そのグループのテーマに詳しくない人にとっては実質的なハードルになりかねない。
このシステムはまだ展開されておらず、しばらく先になる見込みだが、Facebookは近く実装に向けて動いているとされる。詳細を見ていこう。
Facebookは今後、既存のグループに参加する際、ユーザーにいくつかの質問への回答を求めるようになる。
Facebookグループへの参加をリクエストすると、管理者はリクエストした人が3つの質問に答えた後にのみ、参加を承認するようになる。これまでは、管理者かメンバーの誰か一人が承認するだけで参加できていた。TechCrunchの報道によれば、新しい仕組みの下では、グループ管理者は本当にふさわしいと思われるメンバーだけを承認するようになり、荒らしやスパムの排除に役立つという。
参加希望者は最大250語で回答でき、その回答を見られるのは管理者とモデレーターだけだ——Facebookによれば、回答がグループ自体に投稿されることはないという。グループに招待された人はすぐに質問に答える必要があり、リンク付きの通知でリマインドも届く。
報道によれば、申請者はリクエストが審査されるまでの間、回答を修正することもできるという。こうした審査の仕組みの狙いは、参加をリクエストしている人が本当にふさわしいかどうかを管理者が素早く見極められるようにすることと、株取引のアドバイスや組織的なサポートを求めている人が、より早く適切なコミュニティにたどり着けるようにすることだと、Facebookの広報担当者は説明している。
Facebookは、この新しいシステムによって、グループにふさわしい新規メンバーを迎え入れやすくなり、場違いな人がグループに紛れ込むケースを減らせると見込んでいる。
ただし、Facebook CEOのマーク・ザッカーバーグ氏は2月の時点で、このグループ機能はまだグループのリーダーが使える状態にはなっていないと述べていた。同社の担当者は、Facebookグループに関連するアップデートを近く展開し、管理者やモデレーターがより細かいルールや権限を設定できるようにしたいと話している。
有意義なリーダーシップを支える便利なアップデートが実現すれば、グループ管理者は誰が質問を選べるか、誰をグループに追加できるかについて、より大きな裁量を持てるようになる。またそれによって、オンラインのコミュニティとオフラインのコミュニティが連携できるようになり、これはより強固なコミュニティづくりの重要な要素にもなる。とはいえザッカーバーグ氏は2月の時点で、Facebookはグループリーダー自身を直接支援する機能はまだ構築できていないと述べていた。Facebookは6月にシカゴでグループ管理者向け機能を初めてテストしている。同社は今後、グループのアップデートの活用範囲を広げ、管理者やモデレーターがより細かいルールや権限を扱えるようにしたいとしている。