ミャンマーの大手通信会社であるATOMがTrust Oo Co.Ltdと協定を締結し、7日間無制限のオンライン健康相談サービスを開始

大手通信会社であるATOM(旧名称：テレノール・ミャンマー)は2022年9 月 30 日に、ミャンマー有数のヘルスケアセンターであるTrust Oo Co.Ltdと協定を締結した。
Trust Oo Co.、Ltdは全てのユーザーに対して 7日間無制限の24 時間対応の健康電話相談サービスを無料で提供している会社だ。

このパートナーシップは、国の都市部と農村部の間の医療格差を縮小し、より効率的かつ迅速な方法で、必要なヘルスケア サービスへのアクセスをあらゆる場所から提供することを目的としている。
このサービスにより、Covid-19 パンデミックで移動が困難な場合でも、クリニックまで出向かず、専門家のヘルスケア アドバイスを自宅などで受けることが可能となる。

Photo source: atom.com.mm

ATOM の副最高経営責任者である U Win Paing Kyaw氏は、「ATOM はミャンマーの電気通信セクターの改善に取り組んでいるため、お客様が必要とするあらゆる分野で、可能な限り最高のサービスをお客様に提供するよう努めている。特にこのパンデミックの間、健康管理はより重要である。そのため、患者さんがTrust Oo Co., Ltd.の医療専門家との24時間7 日間無制限の健康電話相談サービスに気軽にご利用頂ける様に繋げたいと思う。ユーザーと患者は病院に行く必要がなく、好きな時にホットライン サービスに電話して、必要なサポートを直ぐに受けることが出来る。これは、すべての ATOM ユーザーへのヘルスケア ギフトである。」と述べている。

使い方だが、ミャンマー全土のユーザと患者はATOM の電話番号で「7887」をダイヤルすれば、医療サービスに直接接続される。
するとユーザーは自動音声応答により医療専門家と繋がり、症状に基づいた相談を受けることが出来る。
具体的な相談内容としては、症状に基づく相談、生殖に関する健康、美と健康のライフスタイル、批判的ではない議論とアドバイスの聞き取り、毎日の健康のアドバイス、病院・診療所のガイド等が可能だ。
医師と患者の間の情報は守秘され、ユーザーの病歴や治療歴はTrust Ooによって守られるので安全にご利用いただける。

7887ヘルスケアコールセンターの創設者である医者Swan Saung Oo氏は、「ヘルスケアの社会的企業としてm-health サービスを全国に提供するにあたり、7887 を常に無料にしたいと考えた。そして今日、私たちの夢が実現した。この機会を与えてくれたATOMに心から感謝する。当社の 7887 チームは、都市部や遠隔地で病院へのアクセスが制限されている地方の人々に、年中無休 24 時間体制の質の高い電話相談サービスを提供している。今では、すべての ATOM ユーザーがかかりつけ医に電話するのと同じように、7887 ホットライン番号に無制限に電話をかけることができ、ユーザーは心も体も健康で幸せな生活を送ることが出来るだろう」と、が自分の意見を共有した。

Photo source: atom.com.mm

デジタル時代では、生活のほとんどの側面がオンラインになった。
現代、すべての人にとってより良い医療へのアクセスでき、安全なサービスを提供できるようになったのは技術の進歩の利点の 1 つだ。
今後もATOMはミャンマー社会に約束を果たし、利益をもたらし、コミュニティを最優先する責任あるブランド(People-first, Purpose-led, and responsibility brand)として継続することを約束する。と述べている。