YBSに苦情を言うためにYBRに集まろう

ヤンゴンだけでしか走っていないが、ミャンマーの人は皆既にYBSを知っている。
約4～5ヶ月前に開始されて以来、問題は全国で起こっている。
YBSを有名にした最初の問題は、十分なバスの台数がなかったことだ。

ヤンゴンの人口をカバーすることは非効率的だった。
バスは数週間前に中国から輸入された。もっと台数が必要となるでしょう。 人々は悲鳴を上げていて、物事はうまく進まなかった。
「あなたが私を愛してくれるなら、私はあなたを愛します」と言う言葉がミャンマーにはある。
しかし、現在のYBSの状況では、YBSは人を愛していなくても、人はYBSを捨てることはできない。
私たちが死ぬまで恋人のように付いてくるのだ。

管理者および管理部門だけが非効率性の問題を解決できる。
「私たちは早急に最高の解決策を望んでいる」というような要求をするチャンスがない。
そして、私たちにはその必要はもない。少年が少女を汚すように静かに起こらないから。
だから、問題の解決のために1GB程度のRAMしか持たない私たちの脳で考えるのではなく、最良のものになるためのやり方を考えるのが良でだろう。

上に書かれている問題は、民衆によって解決できるようなものではない。
ここでは、解決できる問題について議論しよう。
そのような問題を解決するには、一定の場所に集まる必要がある。

YBRというアプリケーションがあれば、一定の場所に集まるのは大したことではない。
YBSの問題を訴えるためには、大なり小なりアプリケーション上で明らかにされるので、YBSの問題を一緒に解決するようなものだ。
現在、YBR、Yangon Bus Reportアプリケーションは、YBSの問題を報告する唯一のアプリケーションである。

Ma.Hta.TaがYBSに変更された翌日、Yangon Bus Reportアプリがプログラムされ始めた。
今では7000人が使用している。
2600件以上の苦情があり、各当局は少数の問題に取り組んでいた。

アプリをプログラミングした開発者だけが苦情を管理し、当局に対して不平を伝えている。
だから彼らは人的資源、行動、予算を必要としている。
彼らが自分で投資しているのか、あるいはアプリケーションのサービスから収益を得ているのか、私たちは予算がどこから来ているのか分からない。
彼らは自分のお金を投資しているかもしれない。
Yangon Bus Reportと呼ばれるFacebookページもある。30,000以上のいいね！とフォロワーがいる。まだFacebookの広告は出していない。

YBSバス、バスドライバ、バスコンダクタ（スペア）が原因で問題が発生した場合は、問題を提起して一緒に解決することをお勧めする。
これらの問題は個人によって解決できず、規律を必要とするためだ。
そして、これは現在の状況で問題を解決するための最良の方法である。
バスの従業員から生じる問題を軽減することができる。

乗客、特に女性は、望ましくない問題なしに、行きたい場所に行くのに我慢しなければならない。
バスに乗ったり降りたりするときは、このサービスは対象外ではある。
彼らは欲望のためにやっている。群衆には不安がたくさんある。

アプリからの苦情を言いたい場合は、最初にバスラインを選択する必要がある。
次にクレームの種類を選択する必要がある：クレームの種類は15件。
それから、クレームの1つを選択し、バス番号、写真、状況を正確に入力する。
私たちがバスについて満足したなら、私たちはそれを評価することもできる。
そのような評価をするには、「The Rating」を選択し、バスライン番号、バス番号、最高5つの星を選択しよう。

クレームはすべてアプリケーションに表示される。
すべての苦情には、問題にどう対処するかについての正確な詳細が書かれている。
それはまだ問題の取り組みとしては脆弱ではある。
申請の管理者は、苦情を整理し、YRTA：Yangon Region Transport Authorityに苦情を言い渡す。
YRTAは、確認した苦情をそれぞれのバスラインのバスオペレーターに送る。
その後、バスオペレーターは必要な対応をすることになっている。
バスラインのタイムテーブルとYBSに関する情報もニュースフィードに掲載されている。
タイムテーブルの変更があれば備えることもできるので、それは良いことである。
クレームは体系的に管理されているため、関係当局は履歴記録を調べることができる。

これにより、私たちは以前のようにクレームを言うことに躊躇する必要はなくなった。
だから、正義と利益のため、正確な情報を伝えて、Yangon Bus Report Appからクレームを言うと良いだろう。