2021年2月にインターネット停止で中断されましたが、WaveMoneyの送金サービスは通常どおりに実行できるようになりました。

2021年2月1日午前7時30分から、国内のインターネット一時的に遮断されてWave Money Agents and Applicationによる送金サービスの遅延が発生しました。また、2021年2月6日と7日の通信指示によるネットワークメンテナンスのためにWave Moneyサービスのプロセス、とアプリケーションサービスも停止されました。
Wave Money Agentは、次のように述べています。「アカウントに十分なお金があり、インターネット接続が良好であれば、引き続き送金を行っています。インターネット接続が復旧しました。アカ​​ウントにまだお金があるので、プロセスを続行します。まだたくさんの送金のユーザがあります。」

Photo Source https://www.wavemoney.com.mm

Wave Moneyによると、送金プロセス中にインターネット接続が突然切れた場合でも、デポジットリストは同じままです。

Wave Moneyで送金している起業家は、「銀行が開いていないときに送金すると便利なので、WaveMoneyサービスを停止したくありません。Wave Moneyで送金サービスが利用できるので、ビジネスがより便利になります。そのため、このサービスを停止することを心配しています。」と言いました。

Wave Moneyは、サービス支援のためにWaveMoneyカスタマーサービスに連絡するための連絡先番号も発表しました。 Telenorユーザーは900に連絡でき、他のオペレーターは09790009000に連絡できます。また、ユーザーはWaveMoneyのFacebookページとMessengerに連絡できます。

Wave Moneyサービスに関する情報は、Wave Moneyの公式ウェブサイト、Facebookページ、WavePayアプリケーション、またはコールセンターから時間とともに情報を発表します。

実際のWaveMoneyFacebookページはの横には青いマークが付いていることに注意してください。

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Wave Moneyは、PIN番号、OTP番号、秘密番号、とその他の個人情報を誰とも共有しないと述べています。また、Wave Moneyカスタマーサービススタッフは、顧客情報や個人情報を要求しないと述べています。Wave Moneyのお客様は、公式チャネルを介してのみ接続できます。

Wave Moneyはまた、2020年のCOVID-19パンデミックの間に最大12兆チャット（87億米ドル）の送金を行いました。 さらに、最大880億チャット（6,500万米ドル）の代理店手数料が支払われました。 その間、Wave Moneyは毎月390万を超えて送金され、毎月150万を超える加入者がいます。