Facebook は助けを求めてる人と支援する人ををつなぐ「コミュニティヘルプ」という新しいツールをミャンマーのユーザに紹介しました。この新機能により、人々はコミュニティ内で支援を提供際に、人々に支援を要求したりする時に使用できます。COVID-19の発生以来、FacebookユーザーはFacebookを使用して相互に接続し、周囲のコミュニティを支援してきました。 支援するのに最適な立場にある人々は、多くの場合、近所の人や地域コミュニティのメンバーなど、物理的に最も近い人々です。さらに、流行の影響を最も受けている人々や最前線で働いている人々は助けを求めるため Facebookを使用されています。
Photo Source https://www.facebook.com/community_help
人々は、食料品の配達から近所の高齢者の支援、地元のフードドナーを通じて食料を配布するボランティア、募金活動への寄付まで、あらゆることにコミュニティヘルプを利用できます。 血液銀行、フードドナー、コミュニティ組織、地元のボランティアグループ利用可能な支援を共有するため、ボランティア探すため、コミュニティヘルプに投稿できます。
コミュニティヘルプには、Facebookアプリのユーザーメニューから、またはhttps://www.facebook.com/community_helpにアクセスしてアクセスできます。
コミュニティヘルプの投稿には、その人があなたからどれだけ離れているかが記載されており、コメントを公開して返信したり、非公開で返信したりできます。 あなたが助けを申し出るとき、あなたの投稿はその特定のカテゴリーのセットのために助けを要求したすべての人々に行きます。 ヘルプをリクエストすると、投稿はすべての友達だけでなく、その一連のカテゴリのヘルプを提供した人にも送信されます。
コミュニティヘルプツールを使用するためのステップバイステップガイドは次のとおりです。
（1）まず、Facebookアカウントにサインインします。
（2）Facebookアプリの右上にある3つのバーのアイコンをタップして、ユーザーメニューに行きます
（3）[コミュニティヘルプ]を選択すると、出発点に移動します
（4）ヘルプのリクエストまたはヘルプの提供の投稿を作成するためボタンを使用します。 ページが表示されます。
（5）投稿の詳細を入力し、希望する連絡方法（MessengerまたはWhatsApp）を選択します。
（6）プライバシー設定（公開、友達の友達、友達）を選択します。
（7）拠点となる都市に応じて場所を設定し、次に、投稿が到達する距離を選択します（たとえば、10 km以内）。
（8）[投稿]をタップして公開します。
Photo Source https://www.facebook.com/community_help
企業は、ページのヘルプコミュニティ機能を使用して、役立つリソースを直接のコミュニティに投稿することもできます。ただし、企業はコミュニティヘルプで商品やサービスを販売する可能性が高くなります。 プロモーション投稿を共有することはできません。
コミュニティヘルプのすべての投稿は、Facebookのコンテンツ管理チームによって確認され、コミュニティ標準に違反している場合は削除されます。 私たちのコミュニティは、不正な投稿を報告することも奨励されています。 また、商品体験は18歳以上の方に限ります。