- テレノール・ミャンマーのウェブサイトにある「Astrology Zone」に無料でアクセス可能
- このページには、テレノールのミャンマー国内顧客向けにプレミアムサービスとフリーミアムサービスの両方が用意されている
最高の顧客体験を提供することを目指し、テレノール・ミャンマーは自社ウェブサイトに「Astrology Zone(占いゾーン)」という新しいページを追加した。利用者はいつでもどこでも、さまざまな占いサービスを体験できる。このゾーンには、テレノールの顧客向けにプレミアムサービスとフリーミアムサービスの両方が用意されている。
テレノール・ミャンマーのチーフ・マーケティング・オフィサーであるAmaresh Kumar氏は、次のように述べている。「Astrology Zoneは、モバイル通信の利便性をお客様に最大限お届けするための取り組みの一つです。ミャンマーでは『ベーディン』すなわち占星術が非常に人気のあるテーマで、多くの方が占い師と頻繁に連絡を取り合いたいと考えていることを私たちは理解しています。この占いサービスにより、全国どの州・管区のお客様も、いつでも楽しく手軽に占いを利用できるようになります。また、テレノールのネットワークを通じて、全国の有名な占い師と直接、簡単にやり取りできるようになります。お気に入りの占い師の予約を取るために時間や手間をかける必要はもうありません。テレノールのSIMを挿した携帯電話さえあれば、すべてが完結します。」
個人鑑定の電話予約
占星術に関して、テレノールの顧客がまず利用できる最初のプレミアム機能は、Sayar Min Thein Khine氏、Sayarma Dr. Saw Yu Nwe氏、Sayar Kyaw Sit Thway氏という3名の有名占い師による個人鑑定だ。それぞれの鑑定時間帯に「7777」へ電話をかけると、1分あたり525チャット(税込)で利用できる。該当の時間帯に電話をかけた顧客は、そのまま電話で占い師に相談できる。顧客が占い師に相談できる時間帯は、以下の表のとおりだ。
| 電話番号 | 占い師 | 鑑定時間 |
|---|---|---|
| 7777 | Sayar Min Thein Khine | 毎週月曜〜土曜 18時〜19時 |
| Sayarma Dr Saw Yu Nwe | 月曜・水曜・金曜 15時〜17時 |
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| Sayar Kyaw Sit Thway | 火曜・木曜・金曜 9時〜正午 |
デジタル・プレミアム有料サブスクリプションサービス
テレノール・ミャンマーが導入した2つ目のサービスは「カスタマイズ占い」で、顧客は氏名、生年月日、性別を入力し、上記3名の占い師のうち1名を選んで利用する。利用には18歳以上である必要があり、18歳未満の場合は保護者の同意が加入の条件となる。加入後、占いの結果を受け取るまでに72時間(営業日で3日)かかる。カスタマイズ占いは、メイン残高から1週間(7日間)で1,000チャット(税込)、1か月(30日間)で2,000チャット(税込)で申し込むことができる。申し込みはテレノール・ミャンマーのウェブサイトにある「Astrology Zone」ページから可能だ。
6名の占い師によるIVR(音声自動応答)サービス
もう一つの占い関連サービスがIVR(自動音声応答)で、顧客は音声通話で星占いのアドバイスを受け取ることができる。現在、「304」に電話をかけることでAstrology IVRサービスに申し込むことができ、Saya Min Thein Khine氏、Saya Paing Hein Kyaw氏、Saya Zin Yaw Ni氏、Sayama Dr. Saw Yu Nwe氏、Saya U Tin Oo氏、Saya San Zarni Bo氏、そしてタイ人占星術師のKahta氏という6名の有名占い師のうち1名から占いの結果を受け取れる。1週間315チャット(税込)で申し込むと、1日1回電話がかかってくるほか、いつでも「304」に電話をかけ直せば占いの結果を再度聞くことができる。このIVRサービスは自動更新となる。
Astrology Zoneでは、上記のサービスに加えて、以下の無料コンテンツも利用できる。
- デイリーホロスコープ: 誕生日をもとにした占星カレンダーで日々の運勢を読み取ることができる
- 運命の輪: ホイールを回してラッキーナンバーを引き当て、その番号にひもづいた占いの結果を確認できる
- タロットカード: タロットによる詳しい占いの結果を得られる
テレノール・ミャンマーが新たに導入した「Astrology Zone」は、現在 https://www.telenor.com.mm/en/personal/astrology-zone で誰でも利用できる。
テレノール・ミャンマーは、ミャンマー全土の人々に手頃な価格で利用しやすいモバイル通信サービスを提供し、革新的かつ独自の付加価値サービスを届けてきた。ミャンマーの人々により使いやすいサービスを提供し、顧客体験をデジタル化するため、テレノール・ミャンマーは最近、海外発行の銀行カードでのトップアップを含む、多くの魅力的なデジタル機能を備えたMyTelenorアプリのバージョン3.0へのアップグレードも行っている。
参照: Telenor