WhatsAppは、世界的な新型コロナウイルスの感染拡大に対抗するための初期の取り組みとして、2つの施策を発表しました。WhatsAppは、世界保健機関(WHO)、UNICEF、UNDPと協力し、世界各国向けに「コロナウイルス・データ&情報センター」を開設しました。さらにWhatsAppは、Poynter Instituteが運営するInternational Fact-Checking Network(IFCN)に100万米ドルを寄付しました。
WhatsAppのコロナウイルス・データ&情報センターは、WhatsAppを利用する医療従事者、教育関係者、地域団体のリーダー、慈善団体、政府職員、企業向けに、シンプルで実践的な有用情報をまとめるために構築されました。このウェブサイトは、承認済みの正確な情報源を世界中のユーザーに共有することで、事実とは異なるフェイクニュースの拡散を抑える狙いがあります。
画像提供 ― https://www.whatsapp.com/coronavirus
WhatsAppは、離れていてもプライバシーを保ちながら手軽に連絡を取り合える手段として、サービスを提供し続けています。WhatsAppのデータ&情報センターでは、WhatsAppの技術機能を使って連絡を取り合うためのグループを作成できます。さらにWhatsAppは、WHOやUNICEFなどと協力し、世界各国と直接連絡が取れる緊急連絡先の整備にも取り組んでいます。
これらの連絡先はすべて、WhatsAppのコロナウイルス・データ&情報センターに掲載され、信頼できる情報を共有できます。WhatsAppは、シンガポール、イスラエル、南アフリカ、ブラジル、インドネシアの保健・スポーツ省やNGOと協力し、各国のユーザーが新型コロナウイルスについて信頼できる情報を得られるよう取り組んでいます。この1年間、WhatsAppは多数のファクトチェック団体と直接連携しており、WhatsAppやSMSの利用中にフェイクニュースを見つけた際に報告できる仕組みを整えてきました。
私たちは、恋人同士や友人、医師と患者、教師と生徒の間の連絡手段として、WhatsAppが通常以上に活用されていることを理解しています。世界が困難な状況にある今、私たちは互いをつなぐ助けとなる技術的なリソースを作りたいと考えています。
画像提供 ― https://www.whatsapp.com/coronavirus
WhatsAppのシニアメンバーであるWill Cathcart氏は、次のように述べています。「Poynter Instituteと協議しながら、ファクトチェック団体と連携してフェイクニュースを調査・対処し、正確な情報を得るための救済プロセスを支援できることを、非常にありがたく思っています。WhatsAppは、各国の保健・スポーツ省と直接連携し、法的に承認された発表内容をタイムリーに一般市民へ届けられるよう、継続的に取り組んでいます。」
IFCNのディレクターを務めるBaybars Orsek氏は、次のように述べています。「WhatsAppからの寄付は、ファクトチェックのパートナー団体にとって非常に効果的であり、これにより正確な情報がより広く一般に届くようになります。WHOでさえ『インフォデミック』と呼ぶほど、新型コロナウイルスに関する情報が氾濫している今、この寄付はフェイクニュースの精査と削除に役立ちます。IFCNは今後、健康に関するうわさや誤情報がWhatsApp上でどのように広がっていくのかを研究していく予定です。ファクトチェックを行う人々のために、WhatsAppアプリ上でフェイクニュースを精査・削除できる技術的な仕組みを構築していきたいと考えています。」
UNDPの事務局長を務めるAchim Steiner氏は、次のように述べています。「これは、COVID-19に関する正確な情報を地域社会にタイムリーに届け、ウイルスの拡散を防ごうとする国際社会の重要な取り組みの一つです。WHOとWhatsAppのような民間企業との協力によって得られる、医療従事者からの重要な情報がタイムリーに一般市民へ届くことは、大きな後押しとなります。」
以下のリンクをご覧ください。