東南アジアを代表するオフライン・トゥ・オンライン（O2O）プラットフォームのGrabは、ミャンマー最大手の保険会社Myanma Insuranceと提携し、GrabTaxi、GrabThoneBane、GrabBikeの乗車中に不幸にも事故が発生した場合に、パートナードライバーと乗客を補償する団体傷害保険（PAI）制度を導入した。
写真提供 – https://www.grab.com
Grabは、2018年9月1日時点でヤンゴン、マンダレー、バガンにおける四輪車・三輪車・二輪バイクタクシーを対象に団体PAI保険を導入した、ミャンマーで初めての配車サービス企業であり、国内の安全基準向上に向けて業界をリードしている。
団体PAI制度は、乗客とパートナードライバーの双方にメリットをもたらす。Grabはこの保険を利用者に追加料金なしで提供する。団体PAIは人身事故に対する補償を保証するもので、第三者事故のみを補償する個人の商業保険にすでに加入しているドライバーにとってもメリットがある。団体PAIのもとでは、いかなる不測の事態も最初の1ドルから補償される。
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「仕事中に事故に遭った場合の補償をドライバーである私たちに提供してくれること、そして乗客にも同様の配慮をしてくれることに、Grabには本当に感謝しています。私たちドライバーの多くは、法律を守るために自動車保険には加入していますが、自分自身の人身傷害に対する補償の重要性についてはあまり意識していませんでした。これで、私のようなGrabパートナードライバーは、安心して仕事に取り組めるようになります」と、Grabパートナードライバーとしてまもなく1年になるコー・トゥン・エー・チョー氏は語った。
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Grabの団体PAI保険は、事故による死亡、後遺障害、身体傷害が発生した場合に、ドライバーと乗客を補償する。この団体傷害保険は、対象となる被保険者に対して1人あたり5,000米ドルの事故死亡保険金を提供し、ミャンマー国内では1事故あたり最大1,000万米ドルの合計補償限度額が設定されている。個々の事故については、Myanma Insuranceが個別に査定を行う。
「海外旅行の際の旅行保険については聞いたことがありますが、日常のタクシー利用に保険がつくとは知りませんでした。Grabが乗客向けに保険を提供してくれているのは嬉しい驚きです。ミャンマーの交通業界では非常に新しい取り組みで、事故に遭ったドライバーや乗客の入院費・治療費の負担を大きく支えてくれると思います。これはまた一つ、Grabを利用したい理由が増えました」と、通勤で日常的にGrabを利用しているオフィス勤務のマ・テッ・タ・スウェ氏は語った。
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Grab乗車中に不幸にも事故が発生した場合、Grabはパートナードライバーと乗客に対し、直ちにGrabの24時間対応ホットラインおよび警察へ連絡するよう案内している。保険金請求にあたっては、Grabが以下の手順でサポートを行う。
1. 請求書、診断書、病院・医療費の最終請求書原本、医療報告書（該当する場合）、警察報告書・事故報告書、Grab予約の証明など、必要書類の取りまとめ
2. Myanma InsuranceおよびChubbへの書類提出と審査・処理
3. 請求者への保険金支払い
なお、ミャンマーでは1,000人あたり保険加入者はわずか86人にとどまっており、一方で交通事故による死傷者数は今後さらに増加すると見込まれている。
GrabミャンマーとPAI制度について詳しくは、以下を参照。
https://www.grab.com/mm/better-everyday
https://www.grab.com
https://www.facebook.com/GrabMM